Politique d’expédition
Last Updated: 26 October 2026
Skovlum expédie exclusivement vers la France métropolitaine. Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Ce délai de préparation ne comprend pas les samedis, dimanches et jours fériés légaux en France.
La livraison est assurée par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, avec un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la remise du colis au transporteur. Le délai total entre la commande et la réception est donc habituellement compris entre 4 et 7 jours ouvrés. Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon la destination exacte, la période de l’année et les conditions d’acheminement du transporteur.
Les frais de livraison sont gratuits pour l’ensemble des commandes expédiées en France, sans condition de montant minimum. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement au titre de l’expédition.
Une fois le colis remis au transporteur, Skovlum met à disposition les informations de suivi communiquées par celui-ci. Il est recommandé de vérifier l’état apparent du colis à la livraison. En cas de colis endommagé ou de contenu manquant, le client est invité à contacter Skovlum à l’adresse info@skovlum.my dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies constatant l’état du colis.
Si une adresse de livraison incomplète ou inexacte est fournie lors de la commande et entraîne un retour du colis vers Skovlum, le client sera contacté à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande afin de convenir d’une nouvelle expédition. Les frais éventuels de réexpédition liés à une adresse erronée pourront être mis à la charge du client, après information préalable et accord de sa part.