Politique de paiement
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Skovlum accepte les moyens de paiement suivants pour les commandes passées sur skovlum.my : Visa, MasterCard et PayPal. Aucun autre moyen de paiement n’est actuellement disponible. Les logos ou références affichés sur le site se limitent aux moyens de paiement réellement disponibles au moment du paiement.
Les paiements effectués par Visa ou MasterCard sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Les informations de la carte sont saisies dans un environnement crypté et ne sont pas conservées par Skovlum après la transaction. Selon le pays d’émission de la carte et la nature de la transaction, une authentification supplémentaire peut être requise par la banque du client (par exemple, via le protocole 3-D Secure). Si l’authentification échoue ou si l’autorisation est refusée, la commande ne sera pas confirmée et le client sera invité à utiliser un autre moyen de paiement ou à contacter sa banque.
Les paiements via PayPal sont traités en redirigeant l’utilisateur vers l’interface sécurisée de PayPal. Le client sera invité à se connecter à son compte PayPal ou à utiliser les fonctionnalités proposées par PayPal pour finaliser le paiement. Skovlum reçoit la confirmation de paiement de PayPal, mais ne conserve pas les identifiants du compte PayPal du client.
Toutes les transactions sont traitées en euros. Les éventuels frais de conversion de devise appliqués par la banque du client ou par PayPal relèvent de la responsabilité du client et de son prestataire de paiement ; Skovlum ne facture pas de tels frais. Skovlum n’impose aucun frais supplémentaire en fonction du moyen de paiement choisi parmi ceux proposés.
En cas de refus, d’interruption ou de contestation d’un paiement, Skovlum peut suspendre la préparation de la commande le temps de vérifier la situation avec le client et, si nécessaire, avec le prestataire de paiement. Dans ce cas, le client sera contacté à l’adresse e-mail fournie lors de la commande. Lorsque le remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement initial, conformément aux conditions et aux délais précisés dans la politique de retour et de remboursement.